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Política de Cookies

Considerações prévias

O VoIPstudio compreende que a sua privacidade é importante para si e que se preocupa com a forma como os seus dados pessoais são utilizados e partilhados online. Respeitamos e valorizamos a privacidade de todos os que visitam este website, voipstudio.com ("O Nosso Site") e só recolheremos e utilizaremos os seus dados pessoais das formas aqui descritas, e de forma coerente com as Nossas obrigações e os seus direitos nos termos da lei. Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade e assegure-se de que a compreende.

A sua aceitação da Nossa Política de Privacidade é considerada como ocorrendo aquando da sua primeira utilização do Nosso Sítio. Se não aceitar e concordar com esta Política de Privacidade, deverá cessar imediatamente a utilização do Nosso Site.

  1. Definições e Interpretação

    Nesta Política, os seguintes termos terão os seguintes significados:

    “Conta” significa uma conta necessária para aceder e/ou utilizar certas áreas e características do Nosso Site;

    “Cookie” significa um pequeno ficheiro de texto colocado no seu computador ou dispositivo pelo Nosso Site quando visita certas partes do Nosso Site e/ou quando utiliza certas características do Nosso Site. Os detalhes dos Cookies utilizados pelo Nosso Site são apresentados na secção 13, abaixo;

    “Lei Cookie” significa as partes relevantes dos regulamentos relativos à privacidade e às comunicações electrónicas (Directiva CE) 2003;

    “Dados pessoais” quer dizer todos e todos os dados que se relacionem com uma pessoa identificável que possa ser identificada direta ou indiretamente a partir desses dados. Neste caso, significa dados pessoais que nos dá através do Nosso Site. Esta definição incorporará, se for caso disso, as definições previstas no Regulamento 2016/679 da UE – o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

    “Nós/Nosso” significa Level 7 Systems, uma sociedade anónima registada em Inglaterra com o número 6978512, cujo endereço registado é 1st Floor, 2 Woodberry Grove, London N12 0DR

  2. Informação sobre Nós

    1. O nosso Site é propriedade e operado pela Level 7 Systems, uma sociedade anónima registada em Inglaterra com o número 6978512, cujo endereço registado é 1st Floor, 2 Woodberry Grove, London N12 0DR

    2. O nosso número de IVA é GB982288750

    3. O nosso responsável pela protecção de dados é Neil Adams e pode ser contactado por e-mail para marketing@voipstudio.com, por telefone para +44 203 432 9230 ou por correio para 1st Floor, 2 Woodberry Grove, London N12 0DR

    4. Somos regulados pelo Ofcom

    5. Somos membros da Internet Telefonia Service Providers Association

    6. Estamos registados na ICO (Information Commissioners Office) com o número de registo A8087849

  3. O que é que esta política cobre?

    1. O nosso Site pode colocar e aceder a certos Cookies de primeira mão no seu computador ou dispositivo. Os cookies de primeira mão são os colocados directamente por Nós e são utilizados apenas por Nós. Utilizamos Cookies para facilitar e melhorar a sua experiência do Nosso Site e para fornecer e melhorar os Nossos produtos E/OU serviços. Escolhemos cuidadosamente estes Cookies e tomámos medidas para assegurar que a sua privacidade e dados pessoais são protegidos e respeitados a todo o momento.

    2. Ao utilizar o Nosso Site, poderá também receber certos Cookies de terceiros no seu computador ou dispositivo. Os cookies de terceiros são os colocados por websites, serviços e/ou outras partes que não Nós. Os Cookies de terceiros são utilizados no Nosso Site para fins de marketing e optimização do site. Para mais detalhes, consulte a secção 4 abaixo.

    3. Todos os Cookies utilizados por e no Nosso Site são utilizados de acordo com a actual Lei de Cookies. Podemos utilizar alguns ou todos os seguintes tipos de Cookie:

      3.a.1 Cookies estritamente necessários: Um Cookie insere-se nesta categoria se for essencial para o funcionamento do Nosso Site, funções de apoio como o login, o seu cesto de compras, e transacções de pagamento.

      3.a.2 Cookies analíticos: É importante para Nós compreender como utiliza o Nosso Site, por exemplo, o quão eficientemente é capaz de navegar, e que características utiliza. Os cookies de análise permitem-nos recolher esta informação, ajudando-nos a melhorar o nosso Sítio e a sua experiência do mesmo.

      3.a.3 Cookies de Funcionalidade: Cookies de Funcionalidade permite-Nos fornecer-lhe funções adicionais no Nosso Site, tais como personalização e memorização das suas preferências guardadas. Alguns cookies de funcionalidade também podem ser Cookies estritamente necessários, mas nem todos se enquadram necessariamente nessa categoria.

      3.a.4 Targeting Cookies: É importante para Nós saber quando e com que frequência visita o Nosso Site, e que partes do mesmo utilizou (incluindo que páginas visitou e que ligações visitou). Tal como os Cookies analíticos, esta informação ajuda-nos a compreendê-lo melhor e, por sua vez, a tornar o Nosso Site e a publicidade mais relevantes para os seus interesses. Algumas informações recolhidas visando os Cookies também podem ser partilhadas com terceiros.

      3.a.5 Cookies de terceiros: Os Cookies de terceiros não são colocados por Nós; em vez disso, são colocados por terceiros que nos prestam serviços a Nós e/ou a si. Os Cookies de terceiros podem ser utilizados por serviços de publicidade para lhe oferecer publicidade personalizada no Nosso Site, ou por terceiros que nos forneçam serviços analíticos (estes Cookies funcionarão da mesma forma que os Cookies analíticos acima descritos).

      3.a.6 Cookies Persistentes: Qualquer um dos tipos de Cookie acima referidos pode ser um Cookie persistente. Cookies Persistentes são aqueles que permanecem no seu computador ou dispositivo durante um período pré-determinado e são activados cada vez que visita o Nosso Site.

      3.a.7 Cookies de sessão: Qualquer um dos tipos de Cookie acima referidos pode ser um Cookie de Sessão. Os Cookies de Sessão são temporários e só permanecem no seu computador ou dispositivo a partir do ponto em que visita o Nosso Site até fechar o seu navegador. Os Cookies de Sessão são eliminados quando fecha o seu navegador.

    4. Os cookies no Nosso Site não são permanentes e expiram após 90 dias.

    5. Para mais detalhes sobre os dados pessoais que recolhemos e utilizamos, as medidas que temos em vigor para proteger os dados pessoais, os seus direitos legais e as nossas obrigações legais, consulte por favor a nossa Política de Privacidade.

    6. Para detalhes mais específicos sobre os Cookies que utilizamos, consulte a tabela abaixo.

  4. Que Cookies Utiliza o Nosso Site?

    1. Os seguintes cookies de primeira mão podem ser colocados no seu computador ou dispositivo:

      L7_geoip  Utilizado para identificar a localização do visitante e adaptar a moeda de preços

      Xl7ref  Usado para armazenar URLs de referência para tráfego PPC

    2. Os seguintes cookies de primeira mão podem ser colocados no seu computador ou dispositivo:

      _ar_V4  Marketing – Utilizado para acompanhar as taxas de conversão dos anúncios PPC Google.com

    3. O Nosso Site utiliza serviços de análise fornecidos pela Google. A análise do Website refere-se a um conjunto de ferramentas utilizadas para recolher e analisar informações de utilização anónimas, permitindo-nos compreender melhor a forma como o nosso Site é utilizado. Isto, por sua vez, permite-nos melhorar o Nosso Site e os produtos E/OU serviços oferecidos através do mesmo. Não tem de nos permitir a utilização destes Cookies, contudo, embora a nossa utilização dos mesmos não represente qualquer risco para a sua privacidade ou utilização segura do Nosso Site, permite-nos melhorar continuamente o Nosso Site, tornando-o uma experiência melhor e mais útil para si.

    4. O(s) serviço(s) analítico(s) utilizado(s) pelo Nosso Site utiliza(m) cookies analíticos para recolher as informações necessárias.

    5. O(s) serviço(s) analítico(s) utilizado(s) pelo Nosso Site utiliza(m) os seguintes Cookies analíticos:

      Name of Cookie Purpose & Type Provider Strictly Necessary

      _gat Performance – utilizado para acelerar a taxa de pedidos da plataforma Analytics Google.com

      _ga  Performance – utilizado para identificar utilizadores únicos para análise Google.com

      _gid Performance – utilizado para identificar utilizadores únicos para análise Google.com

  5. Consentimento e Controlo

    1. Antes de os Cookies serem colocados no seu computador ou dispositivo, ser-lhe-á mostrado um pop up solicitando o seu consentimento para configurar esses Cookies. Ao dar o seu consentimento para a colocação de Cookies, está a permitir-nos fornecer-lhe a melhor experiência e serviço possíveis. Poderá, se desejar, negar o seu consentimento para a colocação de Cookies, a menos que esses Cookies sejam estritamente necessários; no entanto, certas características do Nosso Site poderão não funcionar plenamente ou como pretendido

    2. Para além dos controlos que fornecemos, pode optar por activar ou desactivar os Cookies no seu navegador de Internet. A maioria dos navegadores da Internet também lhe permite escolher se deseja desactivar todos os Cookies ou apenas os Cookies de terceiros. Por defeito, a maioria dos navegadores da Internet aceita Cookies, mas isto pode ser alterado. Para mais detalhes, consulte o menu de ajuda no seu navegador de Internet ou a documentação que acompanha o seu dispositivo.

    3. Os links abaixo fornecem instruções sobre como controlar os Cookies em todos os navegadores principais:

      Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB

      Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/kb/278835

      Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-gb/products/microsoft-edge (Por favor note que não há instruções específicas neste momento, mas o apoio da Microsoft poderá ajudar)

      Safari (macOS): https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en_GB&locale=en_GB

      Safari (iOS): https://support.apple.com/en-gb/HT201265

      Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-Cookies-website-preferences

      Android: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en (Consulte por favor a documentação do seu dispositivo para os navegadores dos próprios fabricantes)

  6. Alterações a esta Política de Cookie

    1. Podemos alterar esta Política de Cookie em qualquer altura. Tais alterações tornar-se-ão vinculativas para si na sua primeira utilização do Nosso Site após as alterações terem sido feitas. Aconselhamo-lo, portanto, a verificar esta página de tempos a tempos.

    2. Em caso de conflito entre a versão actual da presente Política de Cookie e qualquer versão anterior, as disposições em vigor prevalecerão, a menos que seja expressamente declarado o contrário.

  7. Mais informações

    1. Se desejar saber mais sobre como usamos os Cookies, contacte-nos por favor em marketing@voipstudio.com, pelo telefone +44 203 432 9230, ou pelo correio no 1º andar, 2 Woodberry Grove, London N12 0DR, Reino Unido.

    2. Para mais informações sobre privacidade, protecção de dados e os nossos termos e condições, por favor visite o seguinte:

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