Atualizações do VoIPstudio: Nova funcionalidade do Web Phone

O VoIPstudio é um fornecedor líder de soluções de comunicação baseadas na nuvem que ajudam as empresas a manterem-se ligadas a*as suas equipas e clientes. A plataforma oferece uma vasta gama de funcionalidades, incluindo chamadas de voz, IVR, gravação de chamadas, envio de mensagens, e muito mais.

Estamos entusiasmados por anunciar que este mês adicionámos várias novas funcionalidades que irão melhorar o nosso serviço e proporcionar aos nossos utilizadores uma experiência de comunicação ainda melhor. Como equipa, estamos sempre a empurrar-nos para inovar e melhorar a nossa plataforma, e estamos confiantes de que estas últimas adições irão proporcionar exatamente isso. Sem mais demoras, vamos analisar mais de perto o que há de novo e melhorado no VoIPstudio em Março.

Nova funcionalidade: Telefone Web

O VoIPstudio introduziu recentemente um novo Web Phone. Esta funcionalidade oferece um widget WebRTC Web Phone hospedado que pode ser facilmente incorporado em qualquer aplicação HTML. Isto permite às empresas fazer e receber chamadas diretamente do seu sistema CRM personalizado ou aplicação web.

A funcionalidade web phone utiliza a tecnologia WebRTC, um projecto gratuito e de código aberto que permite navegadores web com capacidades de comunicação em tempo real (RTC). Esta tecnologia permite a comunicação áudio e vídeo de alta qualidade diretamente no navegador sem necessidade de plugins ou software adicional.

Uma das formas mais fáceis de implementar a funcionalidade Web Phone é utilizando os iframes no seu website. Pode incorporar o widget VoIPstudio Web Phone na sua página web, adicionando um simples trecho de código.

Para integrar o telefone web com o seu CRM ou aplicação web, o VoIPstudio também fornece uma API JavaScript simples com métodos que lhe permitem gerir o softphone a partir de código de terceiros.

O API é fácil de utilizar e oferece uma gama de opções de personalização, permitindo às empresas adaptar o web phone às suas necessidades específicas. Pode encontrar a documentação para o Web Phone API clicando neste link.

A API do web phone inclui métodos para realizar várias operações: Alguns deles são o início de sessão, o fim de sessão, fazer chamadas de saída, responder a chamadas recebidas, terminar chamadas, colocar chamadas em espera, silenciar e desligar a entrada do microfone, e muito mais. A instância Web Softphone também emite eventos que podem ser utilizados por qualquer aplicação web para adicionar facilmente a funcionalidade de telefonia VoIP.

Para começar com o Web Phone API, consulte a demonstração disponível no GitHub neste link. A demonstração fornece instruções passo a passo sobre como incorporar o Web Phone na sua aplicação web e como utilizar o JavaScript API para comunicar com ele.

Globalmente, a funcionalidade de telefone web VoIPstudio fornece uma solução poderosa e conveniente para as empresas integrarem capacidades de comunicação de alta qualidade directamente nas suas aplicações web, racionalizando o seu fluxo de trabalho e melhorando a experiência do cliente.

Click2Call no painel de controlo do usuário

Além do telefone web, o VoIPstudio adicionou uma nova funcionalidade Click2Call ao Painel do Utilizador.

Esta funcionalidade permite aos utilizadores fazer chamadas com apenas um clique na tabela do Histórico de Chamadas, poupando tempo e racionalizando o processo de chamadas. Esta funcionalidade é útil para utilizadores ocupados que precisam de fazer chamadas de forma rápida e eficiente.

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