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Números de telefone

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Figure 5.1 Painel Números de Telefone.

Os números Inbound permitem fazer chamadas da rede telefónica tradicional para os sistemas VoIP hospedados.

Podemos atribuir números de telefone de mais de 4000 cidades de todo o mundo.

  1. Clique em "Adicionar número Inbound" para provisionar um novo número de telefone. Os números estão instantaneamente disponíveis para uso.
  2. Adicione um número que já possui como "Identificação de chamadas" para usá-lo ao fazer chamadas.

Também é possível portar (transferir) números do seu provedor actual para VoIPstudio. Abra um ticket de suporte e inclua:

  • Lista de números que deseja portar.
  • Fatura recente do seu provedor atual.

Adicionar números

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Figure 5.2 Janela Adicionar número.

Para adicionar um novo número de telefone, clique no botão "Adicionar número" como em (1) na Figura 5.1 acima e siga os passos abaixo:

  1. Seleccione o país em que seu número de telefone deve estar localizado.
  2. Seleccione o tipo de número: geográfico, nacional ou número verde.
  3. Seleccione o Estado (somente nos Estados Unidos).
  4. Seleccione a Cidade na qual seu número de telefone deve estar localizado.
  5. Insira a quantidade dos números que deseja comprar.
  6. Clique no botão Adicionar ao carrinho.

Conclua o processo de checkout para finalizar o aprovisionamento dos números.

Nota: Em alguns casos, o DDI não pode ser provisionado imediatamente e será marcado como pendente enquanto nossa equipa de suporte os processa. O DDI será exibido como pendente, conforme na imagem abaixo.

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Figure %IMG_ADMIN_DDI_ADD_pending% Aviso de DDI Pendente.

Editar número

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Figure 5.3 Janela Editar Número.

Para editar as configurações do número de telefone, clique no ícone (3) da Figura 5.1 acima e siga os passos abaixo:

  1. Defina o número de canais que necessita. Cada número é inicialmente provisionado com 2 canais que permitem no máximo 2 chamadas de entrada simultâneas. Pode seleccionar canais adicionais para poder receber mais de 2 chamadas simultaneamente.
  2. Defina para onde as chamadas de entrada devem ser encaminhadas.
  3. Escolha qualquer número de 2 dígitos a ser usados antes de fazer uma chamada e mostrar os seu número como CLI somente para essa chamada. Exemplo: marque 23442036427900 para que "02088198786" seja usado como CLI.

NOTA: Não é possível usar o seguinte código de 3 dígitos 141; este é reservado como número especial para definir o ID do chamadas como anónimo, ao adicionar 141 antes do número o ID de chamadas será anónimo.

  1. Para cancelar a assinatura de um número, clique no botão `Excluir'.
  2. Clique em "Submeter" para guardar suas alterações.

Adicionar identificação de chamadas

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Figure 5.4 Janela para adicionar o identificador de chamadas.

Para verificar e usar um número como identificação de chamadas, clique no botão mostrado (2) da figura 5.1 acima e siga os passos abaixo:

  1. Insira o número de telefone escolhido.
  2. Clique no botão Ligue agora para solicitar que o sistema ligue com um código de verificação
  3. Insira o código de verificação de quatro dígitos
  4. Clique em Verificar para concluir a verificação do número de telefone escolhido.

Configuração de Fax

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Figure 5.5 Janela Configuração do Fax.

Para alterar as configurações do número de telefone, clique no ícone (3) da Figura 5.1 acima e siga os passos abaixo:

  1. Altere o número de destino para o Fax To Email.
  2. Insira o endereço de e-mail para o qual os faxes serão enviados.
  3. Ative a proteção por palavra-passe do arquivo PDF.
  4. Insira e confirme se os arquivos PDF da senha serão criptografados.
  5. Clique em Enviar para concluir a configuração.